誠実な奉仕で
企業市民としての
役割と責任を
果たしていきます。

私たちはこれまで、お客様一人ひとりの声をお聴きし、それらに誠実に応えていくことで、お客様に満足を提供し、お客様に感謝していただける企業を目指してきました。さらに、お客様の顕在化したニーズを満たすだけでなく、そのニーズを理解したうえで、お客様がまだ自覚していない潜在的なニーズにまで踏み込んで提案し、提供していくこと。そうすることで“驚き”が生まれ、深い感銘とともに強く心を動かされる“感動”へとつながっていきます。「顧客満足」から「顧客感謝」、そして「顧客感動」へ。わたしたちは動物の健康を通じて、誠実な奉仕でこれからの社会に貢献できる、これからの社会に必要とされる企業を目指しています。そのために、企業市民として、様々な形でその役割と責任を果たしていきます。